Telesales – Cara Menyusun Pembukaan Panggilan Penjualan yang Kuat

[ad_1]

Penataan pembukaan panggilan penjualan yang kuat bernilai menghabiskan sedikit waktu untuk mendapatkan yang benar. Anda harus memutuskan apa yang harus dikatakan. Saya tidak bisa memberi tahu Anda itu, tetapi ini adalah bagian penting dari panggilan penjualan.

Karena tentu saja jika pembukaan tidak menarik perhatian mereka, maka Anda tidak akan melewati pangkalan pertama, dan semua hal indah lainnya yang ingin Anda sampaikan kepada mereka akan sia-sia! Ini seperti menulis surat, sebuah mailshot. Saya menemukan yang paling sulit adalah beberapa kalimat pertama – untuk membuat mereka ketagihan.

Jadi, saya sarankan memulai dengan serangkaian pernyataan manfaat yang kuat? Yah 'Tidak,' mungkin tidak dalam banyak hal. Orang suka dikomunikasikan dengan cara yang terhormat dan jelas. Jadi buat panggilan Anda jernih.

Anda harus mulai dengan 3 hal di kalimat pertama. Kamu bilang:

1. Nama Anda

2. Nama organisasi Anda

3. Alasan panggilan Anda

Ini memungkinkan orang lain untuk memahami konteks panggilan Anda, dan mereka akan mulai mempertimbangkan tanggapan mereka. Bersikaplah jujur ​​dan terbuka di awal dan Anda akan mendapatkan lebih banyak dari orang lain. Ini adalah salah satu bagian dari kursus pelatihan telesales yang kami jalankan.

Dan tentu saja menyiapkan alasan mengapa Anda menelepon juga memastikan bahwa Anda tahu mengapa Anda melakukan panggilan ini! Karena jika Anda tidak melakukannya juga tidak akan menemukan mereka.

Tahap pertama adalah nama Anda. Memberi mereka nama Anda langsung membuat panggilan lebih pribadi. Jika Anda sudah mendapatkan nama mereka, itu juga mulai membuat percakapan ini antara 2 manusia. Ini juga menunjukkan bahwa Anda tidak menyembunyikan apa pun dan bahwa Anda tidak malu dengan apa yang Anda lakukan, atau apa yang Anda tawarkan.

Bagian kedua adalah nama organisasi tempat Anda menelepon. Ini dalam banyak kasus memberi mereka gambaran yang jelas tentang apa sebenarnya panggilan ini. Misalnya mengatakan "dan saya menelepon dari Smithson Telecommunications" atau "… dan saya dari Jackson Engineering Supplies" akan sering memberi tahu orang lain sebagian besar dari apa yang ingin mereka ketahui. Sekali lagi itu juga memperkuat fakta bahwa Anda jujur ​​dan terdepan. Anda tidak perlu menyembunyikan apa pun.

Anda kemudian membungkus ini dengan alasan Anda untuk menelepon. Jika Anda telah berbicara dengan mereka sebelumnya, ini mudah, Anda hanya meringkas (dan maksud saya SUMMARIZE) apa yang mereka katakan kepada Anda sebelumnya. Dan jika Anda bisa menggunakan kata-kata mereka sendiri, itu membuatnya lebih kuat. "Dan ketika kami berbicara 6 bulan yang lalu Anda mengatakan kepada saya bahwa Anda akan mulai melihat pemasok PPE Anda lagi setelah 'debu telah menetap' pada merger." Menggunakan bahasa mereka sendiri kembali kepada mereka memiliki resonansi yang kuat. Selain itu, fakta bahwa Anda dapat memberi tahu mereka sesuatu yang mereka ketahui benar, membuktikan bahwa ini bukan lagi panggilan dingin. Akhirnya itu juga menunjukkan bahwa Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda dan tahu persis mengapa Anda menelepon. Ini semua menandai Anda sebagai seorang profesional.

Jadi, dalam satu kalimat, Anda telah mengatur kios Anda, dan memberi tahu mereka semua hal utama yang ingin mereka ketahui. Sebagai hasil dari ini, Anda akan menemukan bahwa mereka akan jauh lebih santai dan terbuka dan jujur ​​dengan Anda sebagai balasannya. Tidak setiap waktu mungkin – tetapi tentu saja jauh lebih daripada jika Anda tidak meletakkan kartu Anda di atas meja di awal.

Bekerja pada skrip panggilan penjualan Anda sangat layak dilakukan. Ini membantu Anda menghasilkan panggilan penjualan yang lebih efektif dan bekerja untuk mereka juga.

Jika ada yang membaca hal-hal blog ini, dan menginginkan beberapa pemikiran tentang skrip panggilan untuk menghindari, beri tahu saya melalui situs ini. Dan saya akan memberitahu Anda beberapa hal yang tidak berhasil.

[ad_2]